Preguntas frecuentes

Tu distribuidor Shimano nunca está lejos de ti. Siempre dispondrás de asistencia profesional muy cerca.

Más cerca de la naturaleza, más cerca de las personas. Obtén más información en este enlace.

En 2021, Shimano celebró su centenario. A lo largo de un siglo, Shimano ha trabajado diligentemente para desarrollar tecnologías que mejoran la experiencia de ciclismo.

Si deseas probar una bicicleta de gravel equipada con productos SHIMANO de gravel, puedes visitar tu distribuidor SHIMANO local.

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Shimano garantiza que este producto Shimano está libre de defectos en materiales y mano de obra en condiciones normales y uso razonable: Comprueba la política de garantía que se aplica a tu ubicación:

Europa: https://bike.shimano.com/en-EU/information/warranty.html

Japón: https://bike.shimano.com/ja-JP/home.html

EE. UU.: https://bike.shimano.com/en-US/information/warranty.html

Brasil: https://bike.shimano.com/pt-BR/information/Garantia.html

Argentina: https://bike.shimano.com/es-AR/home.html

China: https://bike.shimano.com/zh-CN/information/warranty.html

Taiwán: http://www.sunstar-tw.com/biking/brands/shimano/sunstar-repair.html

Corea: https://bike.shimano.com/ko-KR/information/warranty.html

Singapur: https://bike.shimano.com/en-SG/information/WARRANTY.html

Australia: https://bike.shimano.com/en-AU/information/warranty.html

Nueva Zelanda: https://bike.shimano.com/en-NZ/information/warranty.html

Devuelve tu producto Shimano a un distribuidor Shimano autorizado, preferiblemente al que se lo compraste, junto con la factura original con fecha o el recibo de compra.

Si, tras inspeccionar el producto Shimano, Shimano acepta que éste es defectuoso, la empresa (a su única discreción) lo reparará o sustituirá sin cargo.

Visita nuestra página técnica de Shimano en https://productinfo.shimano.com/#/com para encontrar respuestas a tus preguntas de compatibilidad. O visita a tu distribuidor Shimano local donde encontrarás expertos cualificados para ayudarte.

Toda la información sobre los productos puede encontrarse aquí. También puedes visitar a tu distribuidor Shimano. Responderán todas tus preguntas.

Di2 es el sistema de cambios electrónicos de Shimano. La ventaja de Di2 es un cambio más rápido y suave con un esfuerzo mínimo.

En comparación con los desviadores/cambios mecánicos convencionales,

- El recorrido de funcionamiento del interruptor de cambio es ligero/pequeño.
- El mantenimiento se ha mejorado porque no se necesita un cable de cambio.
- El cambio de marchas es más fiable gracias a la función de ajuste automático después del cambio y se reduce el ruido.
- El funcionamiento se simplifica gracias a la función Multi-Shift y a la función de cambio sincronizado (Shimano Synchronized Shift). Haz clic aquí para obtener más detalles.

Si tienes más preguntas relacionadas con Di2, haz clic aquí para obtener más información.

Tendrás que ponerte en contacto con tu distribuidor Shimano. Sus mecánicos cualificados deberían poder ayudarte.

E-Tube es el software que necesitas para conectarte a tu bici. Puedes encontrar toda la información en el sitio web de E-TUBE PROJECT Cyclist.

Puedes encontrar las últimas versiones de firmware en el sitio web de E-TUBE PROJECT Cyclist.